Nova “mensagem por engano” do Sougov assusta aposentados/as e pensionistas do Ifal centralizados/as no INSS

O Instituto Nacional do Seguro Social deu mais um susto nos/as aposentados/as e pensionistas do Ifal. Com mensagem intitulada “opção de benefício mais vantajoso”, emitida indiscriminadamente para todos/as os/as aposentados/as e pensionistas do Ifal, pediu que se escolhesse entre receber ou a pensão da União ou a do INSS.

“Recomenda-se ao INSS que, de forma URGENTE, oficie a parte autora para que esta, em cumprimento ao acórdão sob análise, informe sobre a sua opção quanto à pensão que deva prevalecer – a da União ou a do INSS – e, após isto, adote as providências cabíveis quanto à possível exclusão da pensão estatutária concedida pelo INSS à parte autora”, diz excerto de peça jurídica transcrito na mensagem.

A comunicação foi enviada às 13 horas do dia 1º de dezembro e desmentida apenas às 18 horas pelo próprio INSS, quando, por e-mail, o órgão solicitou desconsiderar a mensagem por se tratar de um “equívoco no momento do envio”.

O comunicado, na verdade, deveria ter sido enviado apenas para uma segurada específica, que estaria acumulando ilegalmente duas pensões, e, segundo documento em anexo, deveria optar por um dos benefícios. O parecer tinha força executória, pois tratava-se de uma matéria com decisão judicial prolatada, que deveria ser cumprida pelo órgão.

Por conta disso, durante cinco horas, muitos/as aposentados/as do Ifal procuraram o sindicato atônitos ou fizeram desabafos em um grupo privado de whatsapp, do qual o Sintietfal participa.

“Eu também recebi e estou apavorada, porque nem sei do que se trata e não consegui abrir o anexo. Eu não recebo pensão de ninguém. Jesus!! Querem nos matar de uma vez”, disse uma aposentada.

“Isso é inadmissível. Alguns colegas que estão fora deste grupo estão todos assustados e me enviando o documento. Isso passou dos limites”, complementou.

Uma outra aposentada, já vítima de outro problema com o INSS, comentou: “Vou terminar adoecendo!😢. Como se acalmar? É complicado. Tenho um dispositivo que num susto a enxaqueca se instala. É imediato. Já estou sentindo que vai doer. Começo a ver luzes. Pronto”.

Neste grupo, também foram vistas mensagens do aposentado Roberto Belo, que faleceu por infarto na madrugada do dia 1º para o dia 2: “Fiquei nervoso”, postou às 15h32 daquele dia.

Erros do INSS

O envio de comunicados de forma equivocada para aposentados/as e pensionistas do Ifal centralizados/as no INSS não é novidade. Em maio, foi enviado um termo de responsabilidade para devolução de valores da greve de 2009. Na verdade, referia-se a movimento paredista de servidores/as do INSS, mas foi enviado também para os/as servidores/as do Ifal.

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Desta vez, o erro do INSS ainda expôs outra fragilidade, o trato com os dados pessoais. O anexo do comunicado em questão tinha, por exemplo, o nome completo e o CPF da beneficiária a quem se destinava.

“Esse caso específico demonstra a fragilidade do INSS na gestão dos dados pessoais dos/as segurados/as, o que facilita o acesso de golpistas a informações sensíveis, podendo levar a problemas como foi o caso da filiada Luíza Jaborandy, já publicizado pelo Sintietfal”, afirmou Yuri Buarque, presidente do sindicato.

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O dirigente sindical também pontuou que o INSS tem dado sustos em pessoas com mais de sessenta anos de idade. “Além desse problema que destoa dos preceitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), devemos pontuar principalmente os vários tipos de transtornos de ordem pessoal, riscos e danos à saúde psíquica e física de pessoas idosas, por esse tipo de mensagem enviada equivocadamente. Por isso, vamos a Brasília tentar nos reunir com a Ministra da Gestão e Inovação em Serviços Públicos para reforçar a urgência de que nossos/as aposentados/as e pensionistas retornem para o Ifal”, completou Buarque.